Mengapa Shopee Tidak Mendukung COD? Ini Solusinya!

Sektor ekonomi menghadapi dinamika baru hari ini. Kabar mengenai Mengapa Shopee Tidak Mendukung COD? Ini Solusinya! menjadi sinyal penting bagi para pelaku pasar. Berikut rinciannya.

Pengertian Shopee COD dan Cara Kerjanya

Shopee COD (Cash on Delivery) adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar pesanan langsung kepada kurir setelah barang diterima di alamat tujuan. Prosesnya cukup sederhana:

AIOTRADE

TRADING OTOMATIS 24 JAM NONSTOP yang MEMBELI OTOMATIS saat harga turun dan MENJUAL OTOMATIS saat harga naik di MARKET SPOT (bukan future/Bebas Margin Call), tersedia sekarang di Binance, Bitget, Tokocrypto, dan segera hadir di OKX serta Pasar SAHAM.

Daftar Sekarang Gabung WhatsApp

Pembeli melakukan pesanan dan memilih metode COD.
Kurir mengantarkan barang ke alamat pembeli.
Pembeli membayar secara tunai sebelum membuka paket.
Jika ada masalah, pembeli bisa mengajukan pengembalian dana melalui aplikasi Shopee bukan melalui kurir.

Shopee COD tidak memiliki batas minimal pembelian, tetapi menetapkan batas maksimal Rp5 juta per transaksi. Selain itu, Shopee mengenakan biaya penanganan (handling fee) dengan ketentuan berikut: * Tiga transaksi pertama COD: gratis biaya penanganan. * Transaksi keempat dan seterusnya: 4% biaya penanganan. * Untuk pengguna dropshipper atau pembeli dengan lebih dari tiga alamat pengiriman berbeda: 10% biaya penanganan.

Kenapa Shopee Tidak Bisa COD? Ini 9 Alasan Utama yang Perlu Diketahui

Banyak faktor yang menyebabkan Shopee COD tidak muncul saat checkout. Mulai dari batasan sistem, perilaku pengguna, hingga kebijakan penjual. Berikut penjelasan lengkapnya:

Pernah Menolak atau Membatalkan Pesanan COD
Alasan pertama kenapa Shopee tidak bisa COD adalah karena pembeli pernah membatalkan pesanan COD dua kali atau lebih dalam 60 hari terakhir. Sistem Shopee secara otomatis menonaktifkan fitur COD bagi akun yang memiliki riwayat pembatalan tinggi.
Solusi: Fitur COD akan aktif kembali setelah 60 hari kalender. Sambil menunggu, kamu bisa menggunakan metode pembayaran lain seperti transfer bank, ShopeePay, atau kartu debit/kredit.
Nilai Transaksi Melebihi Batas Maksimal COD
Batas maksimal transaksi untuk pembayaran di tempat adalah Rp5 juta (termasuk PPN). Jika total belanja melebihi angka itu, maka pilihan pembayaran COD Shopee otomatis tidak akan tersedia.
Solusi: Coba pisahkan pesanan menjadi dua transaksi agar masing-masing tidak melebihi Rp5 juta. Dengan begitu, kamu tetap bisa menggunakan fitur COD.
Alamat Tidak Termasuk Jangkauan COD Shopee
Salah satu penyebab paling umum kenapa Shopee COD tidak bisa digunakan adalah alamat pengiriman di luar area jangkauan. Fitur bayar di tempat hanya tersedia di wilayah tertentu, terutama di kota besar atau area yang terjangkau ekspedisi mitra Shopee.
Solusi: Periksa kembali alamat pengiriman. Jika kamu berada di luar wilayah jangkauan, gunakan metode pembayaran lain. Shopee mencatat bahwa COD saat ini hanya berlaku di Pulau Jawa, Bali, dan sebagian wilayah besar lainnya.
Alamat Pengiriman Tidak Lengkap
Shopee memerlukan alamat pengiriman yang lengkap agar sistem bisa memastikan kurir dapat mengantar dengan benar. Jika alamat tidak lengkap atau formatnya salah, maka metode COD bisa otomatis hilang.
Solusi: Pastikan kamu mengisi semua kolom alamat, termasuk nama jalan, nomor rumah, kecamatan, kota, kode pos, dan nomor telepon aktif.
Penjual Tidak Mengaktifkan Fitur COD
Tak semua toko di Shopee mengaktifkan fitur bayar di tempat. Penjual memiliki hak untuk menentukan metode pembayaran yang mereka sediakan. Jadi, walaupun kamu biasa belanja COD, fitur itu bisa tidak muncul jika toko tersebut menonaktifkannya.
Solusi: Cari toko lain yang menyediakan COD. Caranya:
Ketik produk di kolom pencarian Shopee.
Klik ikon Filter di pojok kanan atas.
Pilih Metode Pembayaran: COD (Bayar di Tempat).
Klik Pakai dan Shopee akan menampilkan hanya toko yang mendukung COD.
Melebihi Batas Maksimal Pesanan Mingguan
Shopee memiliki batasan jumlah pesanan COD yang dapat dilakukan dalam satu minggu untuk menjaga stabilitas sistem logistik. Jika kamu terlalu sering melakukan transaksi COD, fitur ini bisa sementara dinonaktifkan.
Solusi: Tunggu hingga minggu berikutnya atau gunakan metode pembayaran lain untuk sementara waktu.
Keterbatasan Logistik dan Lonjakan Pesanan
Pada momen tertentu seperti promo besar, flash sale, atau tanggal kembar (misalnya 11.11), logistik Shopee bisa mengalami lonjakan permintaan. Dalam kondisi ini, beberapa area sementara tidak mendukung COD karena keterbatasan armada pengiriman.
Solusi: Lakukan pembayaran online agar pesanan tetap diproses tanpa kendala. Biasanya, fitur COD akan aktif kembali setelah volume pengiriman menurun.
Pengendalian Kualitas dan Keamanan Transaksi
Shopee secara bertahap mendorong pengguna untuk beralih ke metode pembayaran online guna memastikan transaksi lebih aman. Dengan sistem non-tunai, Shopee dapat memverifikasi pembayaran lebih cepat, mengurangi risiko penipuan, dan mempercepat proses pengiriman barang.
Solusi: Gunakan ShopeePay atau transfer bank untuk transaksi yang lebih cepat, lalu aktifkan fitur keamanan dua langkah di akun kamu.
Produk Termasuk Kategori Non-COD
Beberapa produk memang tidak bisa dibayar dengan metode COD, misalnya barang digital, voucher, produk pre-order, atau barang besar seperti furnitur dan alat elektronik tertentu. Shopee menandai produk seperti ini dengan tulisan “COD Tidak Berlaku” di halaman produk.
Solusi: Periksa label produk sebelum checkout. Jika ingin tetap menggunakan COD, cari produk serupa dari toko lain yang mendukung fitur ini.

Cara Mengaktifkan Fitur COD Shopee untuk Penjual

Bagi penjual, mengaktifkan metode Shopee COD dapat meningkatkan peluang penjualan. Sebab, banyak pembeli yang hanya mau membeli dari toko dengan opsi bayar di tempat.

Berikut langkah-langkah mengaktifkan fitur COD di toko Shopee:

Melalui Aplikasi Shopee
Masuk ke akun toko di aplikasi Shopee.
Klik Toko Saya di pojok kiri atas.
Pilih menu Pengaturan Jasa Kirim Toko.
Aktifkan jasa pengiriman yang mendukung COD (Bayar di Tempat).
Setelah aktif, pembeli dapat memilih COD saat checkout.
Melalui Seller Center
Masuk ke akun Seller Center Shopee di browser.
Klik Pengaturan Pengiriman.
Aktifkan ekspedisi yang mendukung pembayaran COD, baik reguler maupun hemat.
Simpan perubahan dan pastikan pengaturan berhasil diterapkan.

Selain itu, sebaiknya penjual memantau performa pengiriman agar tidak ada pesanan COD gagal kirim, karena hal ini bisa menurunkan kepercayaan pembeli dan berdampak pada algoritma toko.

Pertanyaan Umum: Kenapa Saya Tidak Dapat Memilih Pembayaran COD di Shopee?

Beberapa kemungkinan tambahan antara lain: * Nilai pesanan kurang dari Rp50.000 atau lebih dari Rp5 juta. * Produk tergolong non-COD item seperti e-voucher atau tiket digital. * Akun kamu pernah menolak pesanan COD beberapa kali. * Layanan ekspedisi di daerah kamu tidak mendukung bayar di tempat.

Jika semua penyebab sudah kamu periksa namun COD tetap tidak muncul, kemungkinan besar area kamu tidak lagi mendukung layanan COD sementara waktu akibat pembatasan logistik atau kebijakan Shopee terbaru.

Masalah kenapa Shopee tidak bisa COD bisa disebabkan oleh banyak faktor mulai dari kebijakan penjual, batas nilai transaksi, hingga riwayat pembatalan pesanan. Namun, sebagian besar kendala dapat diatasi dengan langkah sederhana seperti memeriksa alamat, memilih toko yang mendukung COD, atau menggunakan metode pembayaran alternatif.

Kesimpulan: Semoga informasi mengenai Mengapa Shopee Tidak Mendukung COD? Ini Solusinya! ini bermanfaat bagi keputusan bisnis Anda. Tetap optimis dan pantau terus perkembangan pasar.